Frends & ServiceNow - Beste Freunde für immer

Frends ist Ihre bevorzugte Lösung für alle ServiceNow-Integrationsanforderungen. Egal, ob Sie Daten aus einem anderen System in ServiceNow übertragen, Daten aus ServiceNow in ein anderes System ziehen oder eine Integration basierend auf bestimmten Aktionen oder Datenänderungen in ServiceNow initiieren möchten, Frends hat alles für Sie.

Frends ServiceNow-Integrationsfunktionen

• Vorgefertigter Konnektor: Frends verfügt über einen vorgefertigten Konnektor, der auf die oben genannten Anwendungsfälle zugeschnitten ist. Dieser Konnektor basiert auf der öffentlichen ServiceNow RESTful-API und gewährleistet Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit.

• Vielseitige Anwendungsfälle: Während der Konnektor die meisten gängigen Anwendungsfälle sofort unterstützt, kann er dank seines flexiblen Designs mühelos erweitert werden, um alle in der ServiceNow-API vorhandenen Funktionen aufzunehmen.

• Sicherer Zugriff: Der Konnektor priorisiert die Sicherheit und verwendet beim Zugriff auf ServiceNow eine oAuth 2.0-basierte Authentifizierung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und Prozesse geschützt bleiben.

! [Frends - Sechs Gründe, warum Frends für ServiceNow] (//images.ctfassets.net/y3eyw5ons608/6kIYaZNn8RtqIQLVoU1m18/0b534d863cf4c32d018bdff098402234/Frends_one_to_six_ServiceNow.png)

Vorteile der Verwendung von Frends mit ServiceNow

• Schnelle und agile Implementierung: Mit Frends lassen sich Standard-Anwendungsfälle schnell und effizient umsetzen.

• Maßgeschneiderte Lösungen: Über Standardintegrationen hinaus bietet Frends beispiellose Funktionen, um einzigartigere und maßgeschneiderte Anwendungsfälle abzudecken.

• Automatisierte Überwachung: Profitieren Sie von der automatisierten Überwachung von Geschäftsregeln/Stille und der detaillierten Überwachung auf Anforderungsebene, um sicherzustellen, dass immer ein Prüfpfad verfügbar ist.

• Mühelose Verbindungen: Mit Frends wird die Verbindung von ServiceNow mit jedem anderen System zum Kinderspiel.

• Immer aktualisiert: Der Konnektor basiert auf der offiziellen ServiceNow-API, um sicherzustellen, dass er auf dem neuesten Stand bleibt und mit allen Updates von ServiceNow übereinstimmt.

! [Frends for ServiceNow - sechs Warums mit Happy Guy] (//images.ctfassets.net/y3eyw5ons608/4VCJ79uJQrvGnR7kGcAG4k/aad165263f1395e528ad98a64b670a02/why_frends_happy_guy_servicenow.png)

Unterstützte ServiceNow-Objekte für Anwendungsfälle

ServiceNow-Objekt	ServiceNow-Objekt
Konto	Datenklassifizierung
AktivitätAbonnements	DevOps
Agent-Client-Collector	E-Mail
Aggregieren	Aufnahme externer Inhalte
AI Search Externe Benutzerzuordnung	Personalwesen
Alarm-Management	Identifikation und Abgleich
Applikations-Service	Wissensmanagement REST
Anhang	MetricBase-Zeitreihen
Automatisierungszentrum	Bestellen
AWA-Agent	Vorausschauende Intelligenz
AWA-Auftrag	Produktkatalog
AWA-Posteingangsaktionen	Produktinventar
AWA Routing	Produktbestellung
Stapel	Remote-Hilfeanfrage
Gehäuse	Ressourcen-Inventar
Veränderungsmanagement	Scorekarten
CI-Lebenszyklus-Management	Servicekatalog
Content-Management-Datenbank	Serviceauftrag
Verbraucher	SCIM
Kontakt	Tabelle
CICD	Qualifizierung im technischen Service
CSM-Anhang	Trouble Ticket
Kundenzentrale	Ressource für Sprachinteraktion