Sandviken Energi är ett energiföretag med olika verksamheter, från fjärrvärme och elnätsdrift till bredband, vatten och avloppshantering. Företaget arbetar för att skapa ett hållbart samhälle i Sandviken för framtida generationer. Dessutom strävar de efter att kraftigt minska användningen av icke-förnybara resurser och främja en hållbar lönsamhet.
Med en långsiktig vision vill Sandviken Energi minska sitt koldioxidavtryck och beroendet av icke-förnybara resurser, med målet att en dag vara helt fossilfri. Viktigt är också att företaget återinvesterar sina vinster i samhällsnyttiga aktiviteter..
Sandviken Energi fann att de gamla sätten att hantera integrationer var komplexa och att hanteringen av IT-arkitekturen blev allt mer besvärlig, vilket ledde till beroende av enskild expertis. Ändringarna i GDPR-reglerna förstärkte också det akuta behovet av att modernisera integrationsmetoderna för att undvika compliance-problem.
– "Vi märkte att våra gamla integrationsmetoder började bli lite överväxta. Det var en samling fragmenterade komponenter där man var tvungen att veta var allt fanns för att navigera, vilket i sin tur ledde till att arbetet blev personberoende," förklarar Anders Lindborg, Solution Architect på Sandviken Energi.
Tidigare var Sandviken Energi starkt beroende av Microsoft's Azure Integration Services för sin IT-infrastruktur. Därför var valet av Frends integrationsplattform en logisk lösning, eftersom Frends iPaaS är inbyggt på Microsoft-stacken och gjorde det möjligt för Sandviken Energi att hålla sig inom Microsoft-ekosystemet.
– "Vi letade efter en lösning som var lika enkel att använda lokalt som externt, och som möjliggjorde användning av riktig kod utan krångel. Det var då vi hittade Frends. Vi insåg att det var en kraftfull plattform som inte bara uppfyllde våra krav utan också erbjöd ytterligare fördelar," säger Anders.
Han tillägger att med Frends hittade han en perfekt balans mellan enkelhet och avancerade funktioner. Möjligheten att ha agentservrar lokalt löste också många säkerhets- och GDPR-relaterade frågor. Med företagets begränsade resurser var valet att köpa en plattform som tjänst också självklart.
– "Frends integreras sömlöst med våra befintliga BPMN-baserade processverktyg, vilket ytterligare underlättade beslutet för oss. Dessutom gör möjligheten att placera agentservrar i lämpliga nätverkssegment att kommunens IT-avdelning kan hantera den övergripande driften utan problem."
Vi letade efter en lösning som var lika enkel att använda lokalt som externt, och som möjliggjorde användning av riktig kod utan krångel. Det var då vi hittade Frends.
Den nuvarande lösningen med Frends är, enligt Anders, både effektiv och mångsidig. – "För närvarande har vi cirka 10 processer i
produktion med en mix av olika funktioner som fungerar otroligt bra."
Den största förbättringen med Frends är skillnaden i processhastighet. Tidigare skedde synkronisering i ärendehanteringssystemet var femte minut. Med Frends uppdateras detta nu varannan sekund.
– "Den nya processen är 179 gånger snabbare än den gamla. Det är en enorm förbättring," tillägger Anders.
Övergången till Frends har varit avgörande för att lösa Sandvikens utmaningar. Det har inte bara förbättrat produktiviteten och effektiviteten, utan också öppnat upp möjligheten att skapa mer sammansatta och integrerade system samt tyngre integrationer.
– "Om vi hade känt till Frends tidigare, hade vi valt det från början," förklarar Anders.
Anders avslutar med att dela den slutgiltiga värdeupplevelsen han ser för kunderna:
– "Många av de förbättringar vi siktat på kräver en nära koppling till realtidsdata, och nu är det äntligen möjligt. Realtidsbehandling av alla ärenden gör en enorm skillnad, och vi är övertygade om att vi framöver också kommer kunna erbjuda bra lösningar för våra kunder."
Om vi hade känt till Frends tidigare, hade vi valt det från början.
Anders Lindborg, Solution Architect på Sandviken Energ