ServiceNow Integration leicht gemacht mit Frends

Wer sagt, dass die Integration von ServiceNow Kopfschmerzen bereiten muss? Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen ServiceNow in Cloud-Anwendungen wie Salesforce oder in ein SAP-System vor Ort integrieren muss, Frends erledigt dies mit Leichtigkeit. Automatisieren Sie Workflows, passen Sie Integrationen an und behalten Sie den Überblick über Ihre Daten in Echtzeit - alles mit einer intuitiven Low-Code-Integrationsplattform für ServiceNow.

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Die perfekte Lösung für Ihre ServiceNow-Anforderungen

Flexible integrationen

Der ServiceNow-Connector von Frends basiert auf der öffentlichen ServiceNow RESTful API und gewährleistet Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit. Frends passt sich flexibel und skalierbar an verschiedene Umgebungen an: On-Premise-Systeme, Cloud-Anwendungen oder hybride Setups sowie komplexe Workflows, die eine benutzerdefinierte Logik erfordern.

Einfach zu verwenden

Frends ermöglicht es sowohl technischen als auch nicht-technischen Benutzern, ServiceNow-Integrationen schnell einzurichten und zu verwalten. Dies reduziert die Zeit, die benötigt wird, um alles zum Laufen zu bringen, und minimiert den Bedarf an Kodierung. Mit vorgefertigten Aufgaben, Vorlagen und wiederverwendbaren Teilprozessen müssen Sie nicht bei Null anfangen.

Zuverlässig und sicher

Mit integrierter Überwachung und automatischer Fehlerbehandlung hält Frends Ihre Integrationen jederzeit am Laufen. Robuste Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich OAuth 2.0-Authentifizierung, schützen Ihre Daten über alle verbundenen Systeme hinweg. Sie haben die Gewissheit, dass Ihre Integrationen konsistent funktionieren, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.

Warum SieFrends für ServiceNow Integrationen wählen sollten

Schnelle Reaktion auf Störfälle

Die Integration von ServiceNow mit anderen ITSM-Tools oder Überwachungssystemen über eine Integrationsplattform ermöglicht die automatische Erstellung und Verwaltung von Vorfällen.

Mit Frends können Sie den gesamten Incident-Management-Workflow, von der Erstellung bis zur Lösung von Incidents, über mehrere Plattformen hinweg automatisieren. Dank der Low-Code-Schnittstelle können Sie diese Integrationen schnell einrichten und sicherstellen, dass Vorfälle automatisch protokolliert und alle relevanten Teams unverzüglich benachrichtigt werden.

Frends unterstützt den Datenaustausch in Echtzeit, was bedeutet, dass alle Aktualisierungen oder Aktionen, die in einem System vorgenommen werden, sofort in ServiceNow reflektiert werden - und umgekehrt.

Einfache systemübergreifende Automatisierung

ServiceNow spielt eine zentrale Rolle in Unternehmensworkflows, die mehrere Abteilungen und Systeme einbeziehen. Frends macht es einfach, diese Workflows zu automatisieren und stellt sicher, dass alles reibungslos zwischen ServiceNow und anderen wichtigen Geschäftsanwendungen abläuft.

Durch die Integration von ServiceNow mit CRM-Systemen wie Salesforce oder ERP-Systemen wie SAP können Sie Aufgaben wie Kundenservice-Eskalationen oder Supply Chain Management automatisieren. Wenn beispielsweise eine Serviceanfrage in ServiceNow eingeht, kann Frends automatisch Aktualisierungen in Salesforce für Kundendatensätze auslösen oder den Bestand in SAP anpassen. Auf diese Weise bleiben alle Ihre Systeme synchron und Ihre Abläufe laufen mühelos über alle Unternehmensabteilungen hinweg.

Transparente ServiceNow Prozesse

Transparente Prozesse sind das Rückgrat einer effektiven ServiceNow-Integration. Wenn alles protokolliert und nachvollziehbar ist, können Sie sicherstellen, dass Ihre Arbeitsabläufe den Branchenvorschriften entsprechen. Wenn Ihr Unternehmen die Einhaltung von Vorschriften nachweisen muss, ist es mit diesen Protokollen ein Leichtes, dies zu tun.

Frends macht es einfach, die Abläufe Ihrer ServiceNow-Integrationen im Auge zu behalten.
Mit transparenten Prozessen können IT-Teams sehen, was in Echtzeit passiert, was ihnen hilft, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.

Die standardisierten Technologien, die auf Governance ausgerichtete Denkweise und die unternehmensgerechte Sicherheit von Frends machen es ideal für ServiceNow-Integrationen.

Frends garantiert Zuverlässigkeit und ermöglicht es unseren Entwicklern, Probleme präzise und effizient zu identifizieren und zu lösen. Frends ist ein idealer Kooperationspartner für Unternehmen, die ihr Geschäft globalisieren oder ihre IT-Architektur entscheidend verändern wollen.

Mikko Mellin

Enterprise Architect bei Veho

Verbinden Sie ServiceNow mit ITSM-, ERP-, CRM- und HR-Systemen

Egal, ob Sie Daten aus einem anderen System in ServiceNow einlesen, Daten aus ServiceNow in ein anderes System übertragen oder eine Integration basierend auf bestimmten Aktionen oder Datenänderungen in ServiceNow initiieren möchten, Frends macht es schnell und einfach.

Es ist Zeit für die Integration von:

IT-Service-Management-Tools
Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen
Systeme zur Unternehmensressourcenplanung
Systeme für das Personalwesen
Andere wichtige Plattformen

Such as:

Jira, BMC Remedy und HP Service Manager für ITSM
Salesforce, Microsoft Dynamics 365 und HubSpot für CRM
SAP, Oracle und Microsoft Dynamics 365 für ERP
Workday, SAP SuccessFactors und Oracle HCM für das Personalwesen
IoT-Geräte, Datenbanken und Dateiserver für umfassende Konnektivität

Wie andere Unternehmen Frends einsetzen

Veho erreicht 90% schnellere Markteinführung

Der Einzelhändler und Distributor Veho Group verbesserte seine digitalen Abläufe mit Frends erheblich. Die Umstellung auf Frends führte zu einer 90 % schnelleren Markteinführung, einer 50 %igen Verringerung der Entwicklungszeit und zu erheblichen Verbesserungen bei der Datensynchronisation.

Eltel optimiert IT-Betrieb in 7 Ländern

Eltel Networks nutzt Frends, um seine IT-Systeme in mehreren Ländern zu modernisieren und zu rationalisieren. Mit Frends hat Eltel über 1,5 Millionen monatliche Arbeitsaufträge verwaltet, die Wartungskosten für die IT-Integration um 35 % und die Entwicklungskosten um 30 % gesenkt.

Orion integriert, rationalisiert und automatisiert mit Frends

Das Pharmaunternehmen Orion nutzt Frends als zentralen Bestandteil seiner Unternehmensarchitektur, um Geschäftsprozesse zu integrieren, zu rationalisieren und zu automatisieren. Frends steigert die betriebliche Effizienz und ermöglicht es Orion, komplexe Arbeitsabläufe unabhängig zu verwalten und gleichzeitig Stabilität und Skalierbarkeit im Betrieb zu gewährleisten.

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