Mehiläinen automatisierte über 150 Prozesse für mehr als 1,3 Millionen Kunden an 670 Standorten, führte mobile Zahlungsmöglichkeiten ein und integrierte mehr als 150 Akquisitionen.
Ziele
Mehiläinen wurde 1909 gegründet und hat sich zu einem weltweit führenden Unternehmen im digitalen Gesundheitswesen entwickelt. Heute betreuen sie über 1,3 Millionen Kunden an 670 Standorten und beschäftigen mehr als 29.000 Mitarbeiter. Mehiläinen bietet seinen Kunden ein vielfältiges und umfangreiches Portfolio – von Telemedizin und Online-Buchung bis hin zu KI-gestützten Lösungen. Über ihre Plattform OmaMehiläinen werden jährlich Millionen digitaler Interaktionen von 1,5 Millionen Nutzern ausgeführt.
"Verglichen mit anderen Lösungen auf dem Markt, ist Frends eine der kosteneffizientesten und -günstigsten Lösungen. Zudem ist es uns mit Frends gelungen, die Entwicklungszeit deutlich zu verkürzen."
Kalle Alppi, CIO bei Mehiläinen
Herausforderungen bei der Integration
Als dynamisches und innovatives Unternehmen in der Gesundheitsbranche benötigte Mehiläinen eine leistungsfähige Integrationsplattform für die verschiedenen Geschäftsbereiche mit jeweils einzigartigen Lösungen. Diese Plattform musste Finanzen, Personalwesen, Business Intelligence und andere Kernfunktionen über verschiedene geografische Regionen hinweg nahtlos miteinander verzahnen.
Darüber hinaus verarbeitet das Unternehmen umfangreiche und vertrauliche Patienten- und Geschäftsdaten. Die Herausforderung bestand darin, die hohe Menge und Komplexität dieser Daten zu bewältigen und eine sichere, reibungslose Ausführung von Geschäftsprozessen zu gewährleisten.
Um die IT-Infrastruktur zu verbessern, suchte Mehiläinen nach einer umfassenden Lösung, die die bereits bestehende Integrations-Suite ergänzt und vielfältige Features sowie robuste Sicherheitsfunktionen bietet. Ziel war es, den nahtlosen Betrieb über verschiedene Kernprozesse hinweg zu gewährleisten. Nach einer gründlichen Evaluierung entschied sich Mehiläinen für die Einführung von Frends iPaaS.
Ergebnisse
Im digitalen Zeitalter ist nahtlose Integration – gerade im Gesundheitswesen – ein entscheidender Hebel, um echten Mehrwert zu schaffen und Wachstum gezielt voranzutreiben. Mit Frends hat Mehiläinen die Komplexität seiner Integrationen konsequent reduziert und sich als Vorreiter einer modernen, digitalisierten Gesundheitsversorgung positioniert.
Effizienter Datenfluss und Modernisierung: Durch den Einsatz von Frends iPaaS führte Mehiläinen zahlreiche Integrationsprojekte durch, um den Datenfluss über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg zu optimieren. Von der Modernisierung veralteter Legacy-Systeme bis hin zur Einführung neuer Funktionalitäten und wiederverwendbarer APIs - Frends spielt dabei eine zentrale Rolle.
Vereinfachte Akquisitionen: Neben dem organischen Wachstum stellten die mehr als 150 Akquisitionen von Mehiläinen in den letzten fünf Jahren eine Herausforderung bei der Integration dar. Frends vereinfachte die Eingliederung neuer Systeme und ermöglichte die Authentifizierung, den nahtlosen Datenaustausch zwischen verschiedenen Lösungen sowie die vollständige Transparenz der Geschäftsprozesse.
Herausforderungen der Pandemie meistern: Der Ausbruch von COVID-19 beschleunigte den Bedarf an digitalen Gesundheitslösungen. In Zusammenarbeit mit Frends führte Mehiläinen schnell mobile Zahlungsoptionen ein, um Kliniktermine vereinbaren zu können – ein entscheidender Schritt, um physische Interaktionen zu minimieren. «Der Umstieg auf mobile Zahlungsarten war in dieser besonderen Zeit für uns enorm wichtig», betont Kalle Alppi.
Während der Pandemie stand die Automatisierung im Mittelpunkt, so dass Mehiläinen den Zugang zu Laborergebnissen über die Kundenschnittstelle OmaMehiläinen sicherstellte.
Strategische Transformation des Finance-Teams
Dank Frends erhielt Mehiläinen einen Echtzeit-Überblick über alle Finanz- und Backoffice-Prozesse im gesamten Unternehmen. Mit der neu gewonnenen Transparenz können nun agile, datengesteuerte Entscheidungen getroffen und Strategien effektiver an den Unternehmenszielen ausgerichtet werden. Von der IT über die Finanzabteilung bis hin zu den C-Level-Führungskräften sind die Vorteile optimierter Prozesse und Echtzeit-Transparenz deutlich zu spüren.
"Wir schätzen den Mehrwert, den Frends in unseren täglichen Betrieb einbringt. Die einfache Nutzung, die Transparenz und die Echtzeitfunktionen der Plattform haben die Arbeitsweise unserer Business- und Finance-Teams von Grund auf verbessert. Letztere können Finanzprozesse in Echtzeit überwachen und proaktive Strategien entwickeln, die auf die Marktdynamik und die Geschäftsanforderungen abgestimmt sind", ergänzt Kalle Alppi.