Sandviken Energi verbessert seine Abläufe: 179-mal schnellere Prozesse und Updates in Echtzeit

Sandviken Energi ist ein Energieunternehmen mit verschiedenen Geschäftsbereichen, die von Fernwärme und Stromnetzen bis hin zu Breitband-, Wasser- und Abwasserservices reichen.

Das Unternehmen hat sich der Förderung einer nachhaltigen Gesellschaft in Sandviken für künftige Generationen verschrieben. Zudem will es den Verbrauch nicht erneuerbarer Ressourcen deutlich reduzieren und eine nachhaltige Rentabilität fördern.

Sandviken Energi nutze veraltete und komplexe Methoden, um Integrationen durchzuführen. Auch machten eine immer schwerfälliger werdende Verwaltung der IT-Architektur das Energieunternehmen zunehmend abhängig von individuellem Fachwissen. Zudem machten es  Änderungen der DSGVO-Vorgaben notwendig, den Integrationsansatz zu modernisieren und so Compliance-Probleme zu vermeiden.

"Wir stellten fest, dass unsere bislang bewährten Integrationsmethoden langsam nicht mehr funktionierten. Wir arbeiteten mit einer Sammlung an fragmentierten Komponenten, bei denen man wissen musste, wo sich alles befand, um sich zurechtzufinden. Das führte dazu, dass die Arbeit abhängig von einzelnen Personen war", erklärt Anders Lindborg, Solution Architect bei Sandviken Energi.

Zuvor setzte sich Sandviken Energi bei seiner IT-Infrastruktur stark auf die Azure Integration Services von Microsoft. Daher war die Wahl der Integrationsplattform von Frends eine logische Entscheidung, da Frends' iPaaS nativ auf dem Microsoft-Stack aufbaut und es Sandviken Energi ermöglicht, innerhalb des Microsoft-Ökosystems zu bleiben.

"Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die sowohl lokal als auch extern genutzt werden kann und die die Verwendung von echtem Code ohne Probleme ermöglicht. Dabei sind wir zufällig auf Frends gestoßen. Wir haben schnell erkannt, dass es sich um eine leistungsstarke Plattform handelte, die nicht nur unsere Anforderungen erfüllte, sondern auch zusätzliche Vorteile bot", sagt Anders.

Die aktuelle Lösung mit Frends ist laut Anders sowohl effizient als auch vielseitig.

"Derzeit haben wir etwa 10 Prozesse in der Produktion, mit einer Mischung aus verschiedenen Funktionen, die wirklich gut funktionieren."

Die größte Verbesserung durch den Einsatz von Frends ist der Unterschied in der Prozessgeschwindigkeit. Zuvor erfolgte die Synchronisierung im Case-Management-System alle fünf Minuten. Mit Frends wird dies nun alle zwei Sekunden aktualisiert.

"Der neue Prozess ist ganze 179 Mal schneller als der alte. Das ist eine erhebliche Verbesserung", fügt Anders hinzu.

Der Wechsel zu Frends war für Sandviken von entscheidender Bedeutung. Es hat nicht nur die Produktivität und die Effizienz verbessert, sondern auch die Möglichkeit eröffnet, zusammenhängende und integrierte Systeme zu schaffen oder auch komplexere Integrationen vorzunehmen.

"Hätten wir früher von Frends gewusst, hätten wir uns ganz sicher von Anfang an dafür entschieden."

Abschließend erläutert Anders den Nutzen, den er für die Kunden sieht:

"Viele der von uns angestrebten Verbesserungen erfordern eine enge Verbindung zu Echtzeitdaten - das ist jetzt endlich möglich. Die Verarbeitung aller Fälle in Echtzeit macht einen großen Unterschied, und wir sind zuversichtlich, dass wir auch in Zukunft gute Lösungen für unsere Kunden anbieten können."

5 Vorteile für Sandviken durch den Einsatz von Frends iPaaS:

1. Effizienz: Sandviken Energi konnte seine Effizienz und Vielseitigkeit der Betriebsabläufe signifikant erhöhen.

2. Echtzeit-Updates: Die Synchronisation des Managementsystem wurde deutlich optimiert, heute werden Echtzeit-Updates alle zwei Sekunden durchgeführt.

3. Höhere Produktivität: Die Frends iPaaS-Lösung hat die Produktivität erheblich gesteigert und ermöglicht eine schnellere und reibungslosere Abwicklung kritischer Prozesse.

4. DSGVO und Sicherheit. Die Möglichkeit, Agentenserver lokal zu betreiben, hat viele Sicherheits- und DSGVO-Probleme für Sandviken Energi gelöst.