Tokmanni ist der größte und einzige nationale Discounter in Finnland. Das Unternehmen hat über 190 Filialen, mehr als 4.000 Mitarbeiter und einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Geschäftsziele
Tokmanni ist der größte landesweite Discounter in Finnland. Trotz der aktuellen Marktsituation, die durch Covid-19 beeinträchtigt wird, wächst Tokmanni sowohl in den traditionellen Ladengeschäften als auch im Internet und wird im Jahr 2020 die Umsatzmarke von einer Milliarde Euro knacken. Die ersten Geschäfte, die heute zur Tokmanni-Kette gehören, wurden in den 70er Jahren gegründet, und seither ist ein stetiges Wachstum zu verzeichnen. Als Unternehmen mit einer über 30-jährigen IT-Geschichte hatte Tokmanni viele Altsysteme und Integrationen zwischen diesen Systemen, die von Fall zu Fall für den Bedarf entwickelt wurden.
Wie immer sind Altsysteme eine Belastung. Irgendwann wurden 80 % der eigenen und externen Ressourcen für die Lösung von Problemen aufgewendet, die sich aus stückweisen Integrationen ergaben. Im Rahmen ihrer erneuerten Cloud-orientierten Strategie beschloss Tokmanni, dies zu ändern - mit Hilfe von Frends.
80 % unserer IT-Ressourcen für die Integration wurden für den Betrieb und die Sicherstellung der Integrationen verwendet. Nur 20 % der Zeit haben wir etwas Neues entwickelt. Mit Frends haben wir das in 80% Entwicklung und nur 20% Betrieb umgewandelt.
Toni Eriksson, IT Manager, Tokmanni
Integrationsherausforderungen
Wie man sich denken kann, hatte eine Einzelhandelskette mit jahrzehntelanger Geschichte viele On-Premises-Systeme, die mit Tools aus verschiedenen Zeiten zusammengeklebt waren. Die Herausforderung, diese auf Frends iPaaS zu migrieren, war nicht technischer Natur - es war die Zeit der IT- und Geschäftsleute. Wie fand man also denjenigen, der wusste, warum und wie diese Systeme funktionierten? Wie lassen sich die Prozesse so umgestalten, dass sie widerstandsfähiger und wiederverwendbar sind?
Kompatible Prozesse und Geschäftsfunktionen
Die neuen Integrationsprozesse von Tokmanni sind zusammensetzbar. Ein komponierbarer Prozess besteht zum Beispiel aus Teilen wie dem „Order to WMS“-Prozess, der nun eine wiederverwendbare Komponente ist, die bei der Prozessausführung parametrisiert wird. Zusätzlich zu den wiederverwendbaren Prozessteilen hat Tokmanni begonnen, wiederverwendbare Geschäftsfunktionen zu implementieren, die auch als interne und externe Geschäfts-APIs bekannt sind. Frends iPaaS unterstützt wiederverwendbare Geschäftsteile, visuellen Low-Code-Ansatz, API-Hosting und API-Management. All diese Funktionen sind erforderlich, um diesen Produktivitätssprung zu machen.
Mit Frends kann Tokmanni auch IT-Administratoren und Business-IT-Anwender in die Lage versetzen, Integrationen zu erstellen und, was am wichtigsten ist, alles zu überwachen und zu sehen, was innerhalb ihrer kritischen Geschäftsprozesse passiert. Die Transparenz resultiert aus dem Low-Code-Ansatz von Frends und der „Coding“-Sprache, einer standardisierten und vertrauten Prozessdefinitionssprache aus Microsoft Visio und anderen Produkten mit BPMN2.0-Unterstützung.
Hybride Architektur ebnet den Weg in die Cloud.
Die neue Strategie von Tokmanni ist cloud-orientiert. Daher hat sich Tokmanni bei neuen Geschäftsanwendungen ausschließlich für Cloud-native Systeme entschieden. Wie in jedem Unternehmen dieser Größe können nicht alle Systeme auf einen Schlag geändert werden. Daher ist die Fähigkeit von Frends, hybride Architekturen zu unterstützen, entscheidend. Die Systeme können Teil der gesamten Prozessintegration und -automatisierung vor Ort oder in der Cloud sein, ohne dass die Firewall wie ein Schweizer Käse aussehen muss.
Ergebnisse
- Wiederverwendbare Komponenten, APIs und wiederverwendbare Prozessteile haben die Implementierungskosten gesenkt.
- Die Problemlösungszeit in der Produktion wurde um das 12-fache verkürzt (von 6 Stunden auf 30 Minuten).
- Aus 80% Betrieb und 20% Entwicklung wurden 80% Entwicklung und 20% Betrieb.
- "Wir können uns darauf verlassen, dass Frends funktioniert, und selbst wenn etwas mit unseren Systemen nicht stimmt, können wir uns darauf verlassen, dass jedes Problem nur ein kleines Hindernis ist und schnell gelöst wird.
Letztendlich stellt Tokmanni durch die kosteneffiziente Digitalisierung und Automatisierung sicher, dass es bei den Verbraucherpreisen vor der Konkurrenz liegen kann.